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DCA0006 - ADMINISTRACAO DA QUALIDADE - Turma: 01 (2017.1)
História da Gestão da Qualidade. Criação do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método essencial da gestão da qualidade, que ficou conhecido como Ciclo Deming da Qualidade.
As Quatro Principais Fases da Qualidade: Inspeção, Controle Estatístico da Qualidade, Garantia da Qualidade; Gestão e Estratégica da Qualidade.
Mudança de comportamento cultural, Motivação e Missão pessoal e Princípios e valores
Eficiência e Eficácia, Programa 5S e Ferramentas de priorização.
Tipos de custos de Qualidade: Tipos de custo usualmente considerados: Custos de Prevenção, Custos de Avaliação, Falhas Internas e Falhas Externas
Perspectiva histórica da Gestão da Qualidade, Conceitos de qualidade, Dimensões da qualidade, Princípios e objetivos da qualidade, TQC, TQM e PNQ
Sistemas da Qualidade: ISO 9001, GMP, ONA Seis sigma e BSC.
Sistemas da Qualidade: ISO 9001, GMP, ONA. Seis sigma e BSC
Agentes de decisão, transformação e consolidação. Ferramentas básicas da gestão da qualidade. Sistema de gestão ambiental.
Gestão da qualidade em ambientes industriais. A dministração geral com foco na qualidade.
O CEP COMO FERRAMENTA DE MELHORIA DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES e Técnicas gerenciais de melhoria contínua
Liderança, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas
Aplicação da segunda avaliação semestral.
O PDCA Operaliza as diretrizes da qualidade
Gestão da qualidade em ambientes de serviço. Conceitos, aplicação e execução
Gestão da qualidade na pequena empresa
Gestão da qualidade no serviço público e Gestão da qualidade em ONGs.
Métodos de prevenção e solução de problemas: conceito, aplicação, diferenças e gestão.
conceitos e aplicação: MASP, FMEA e FTA
Conceito, vantagens, desvantagens e desmembramento das estratégias pelo GPD.
Definição de gestão de processos. Buscar permanentemente a melhoria dos processos de trabalho é essencial para toda e qualquer organização
Gestão para a excelência: Fundamentos da excelência, Perfil da organização, Liderança e Estratégias e Planos.
Gestão da cadeia de suprimentos (GCS), Gestão da qualidade na cadeia de suprimentos.
Conceito, o que é cadeia de suprimentos, Processos, Resultados e Elaboração de relatório de gestão
Conceitos, tendências e ideias para melhoria e contextualização do proceso de gestão da cadeia
Conceitos e aplicação. A utopia da integração dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental e saúde e segurança.
Gestão da Qualidade e do Meio Ambiente - Enfoque Econômico , Financeiro e Patrimonial
SEMINÁRIO INTEGRADOR
Apresentação do Seminário para obtenção de nota e conhecimento e Gestão da qualiade.
Correção e entrega da avaliação.
Relação entre produto e usuário, Parâmetros da Qualidade de Produto e A Qualidade nas Etapas do Ciclo de Produção
OS GURUS DA QUALIDADE: OS CATORZE PONTOS DE DEMING
Avaliação Final.
Entrega das avaliações e correção das mesmas para os alunos.
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