O que comprar? Para quem vender? E o que vender? Essas e outras questões fazem parte do cotidiano de todo empreendedor e, entender como pensa o seu pretenso cliente, é essencial para o sucesso de qualquer relação comercial. Entender o que o outro precisa é um ato de respeito. Numa relação pessoal é muito fácil perceber o que o outro quer, pois a convivência permite uma observação constante. Porém, quando essas pessoas (sim, no plural) se tornam distantes é muito mais difícil a compreensão. O comportamento do consumidor permite compreender hábitos, influências e tendências comportamentais de grupo de indivíduos (consumidores). Entender os movimentos comportamentais é essencial para a definição de estratégias, tomada de decisão nos negócios e, por que não, na vida.  

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Caro(a) aluno(a),

É com imenso prazer que iniciamos a disciplina “Comportamento do Consumidor” no curso de especialização em Empreendedorismo, Criação de Negócios e Suas Tecnologias no Ensino Médio. Nessa disciplina poderemos compreender melhor o direcionamento do comportamento coletivo para a tomada de decisão e direcionamentos estratégicos.   Assim, ao longo de 30 (trinta) horas buscaremos compreender os caminhos comportamentais dos indivíduos. Desejo a todos um profundo processo de construção coletiva aprendizagem e uma experiência coletiva magnífica.

Para você ter o melhor aproveitamento da disciplina e contribuir para o processo de aprendizagem e realização das atividades, faz-se necessário acessar todos os conteúdos disponibilizados. Será uma disciplina incrível!

Você contará com o acompanhamento no percurso da disciplina do Professor: Gustavo Picanço Dias e dos tutores professor

CONHEÇA O PROFESSOR:

Minicurrículo: Professor Efetivo da Universidade Federal do Piauí - UFPI, Graduado em Administração de Empresas, Especialista em Cientific Writing pela California University Irvine, Mestre em Economia pela Universidade Federal do Ceará - UFC e Doutor em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza - UNIFOR, com período sanduíche na University of Kassel (Alemanha).

Saiba mais no Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/4151705052941950 

   PLANO DA DISCIPLINA - Comportamento do Consumidor.docx 

  Artigo Comportamento do Consumidor.pdf 

  Apresentação.pptx 

   Aula 1 - Comportamento do Consuminador (Link Externo)

   Aula 2 - Comportamento do Consuminador (Link Externo)

Netiqueta é o conjunto de regras de etiqueta na internet. Ou seja, são os padrões desejáveis de como as pessoas devem se comunicar virtualmente, de forma a manter uma interação agradável e respeitável.  

Comportamentos inadequados no ambiente virtual podem provocar ruídos na comunicação realizada, causando mal-entendidos, prejudicando a imagem das pessoas, levando-as ao desânimo, desmotivação e até mesmo excluindo participantes do grupo.

Comportar-se adequadamente possibilita a aproximação das pessoas. Seguir regras de netiqueta é uma maneira de facilitar a aceitação no grupo na medida em que gerencia as impressões que se pretende causar no ambiente virtual.

Para que as interações sejam bem-sucedidas, seja no ambiente virtual ou via e-mail, é importante seguir algumas normas fundamentais de comunicação virtual. A seguir, listamos algumas dicas de Netiqueta para auxiliá-lo em suas interações:

• Tenha cuidado com a linguagem utilizada;
• Fique atento à formatação das mensagens;
• Atenção no envio de mensagem para grupos de pessoas;
• Respeite o nível de conhecimento de cada um;
• Seja cortês na comunicação.

Metodologia de Aprendizagem do curso: Conheça!

Desenvolvimento das aulas por meio das tecnologias da informação e comunicação;

Interação do professor com os alunos do curso por meio do material e das atividades;

Metodologia de ensino e aprendizagem com foco nos princípios que constituem as metodologias ativas:

• Aluno visto como centro do ensino e aprendizagem;
• Autonomia;
• Reflexão;
• Problematização da realidade;
• Inovação (TIC tecnologia da informação e comunicação);

Professor como mediador, facilitador.

Neste espaço você terá acesso as gravações das aulas síncronas.

   FÓRUM DE APRESENTAÇÕES E TIRA DÚVIDAS

UNIDADE 1: FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR?

1.1.    Introdução ao comportamento do consumidor

1.2.    Tomada de decisão

1.3.    Influências Culturais?

1.4.    Bem-estar social

O objetivo da Unidade 1 é promover uma abordagem introdutória sobre os comportamento do consumidor, especialmente quanto as motivações dos consumidores.

  https://www.youtube.com/watch?v=NgCfNJ8uyPs

Grandes empresas mantêm pesquisas regulares comportamentais de seus consumidores. O quantitativo de pesquisa regulares pode gerar resultados difusos a partir de uma massificação de pesquisas, de maneira a irritar o consumidor.  

Na Unidade 1 nós vimos os principais elementos que impactam na decisão de compra do consumidor. A partir desse entendimento, podemos avançar na compreensão das estratégias de captação da atenção desse consumidor.  

   FÓRUM I

Período de Habilitação: 21/06/2024 às 08:00 a 22/06/2024 às 14:00

UNIDADE 2: Influências comportamentais do consumidor

2.1.     Percepção

2.2.    Aprendizagem

2.3.    Atitudes e persuasão

2.4.    Identidade do consumidor

2.5.    Comunicação comportamental

O objetivo da unidade 2 é promover de maneira didática-prática as influências comportamentais do consumidor 

MATERIAL COMPLEMENTAR :  https://www.youtube.com/watch?v=2elZEUO0V3g

Entendendo a história dos 2 sistemas proposta no livro Rápido e Devagar, é possível entender um bocado de outras tendências da mente, que são úteis para entender, por exemplo, como funciona a compra por impulso.

Na unidade 2 descobrimos as influências comportamentais que impactam diretamente no comportamento de consumo e como age o consumidor a partir dos estímulos midiáticos.  

    

Inicia em 20/06/2024 às 0h 0 e finaliza em 29/06/2024 às 23h 59