O diabetes mellitus constitui uma das principais doenças crônicas não transmissíveis e representa importante desafio para os sistemas de saúde, em razão da elevada prevalência, da necessidade de acompanhamento contínuo e do risco de complicações decorrentes da baixa adesão ao tratamento. Na Atenção Primária à Saúde, o absenteísmo às consultas compromete a continuidade do cuidado, dificulta o monitoramento clínico e limita a efetividade das ações desenvolvidas pelas equipes de saúde. Diante desse contexto, este estudo teve como objetivo desenvolver e validar uma ferramenta digital destinada a apoiar a gestão do cuidado de pessoas com diabetes mellitus na Atenção Primária à Saúde. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem quantitativa e delineamento descritivo-exploratório, desenvolvida em duas etapas. Inicialmente, realizou-se uma revisão de escopo, conduzida conforme as recomendações do Joanna Briggs Institute e do PRISMA-ScR, para identificar evidências científicas sobre o uso de tecnologias móveis no cuidado às pessoas com diabetes mellitus. Em seguida, foi desenvolvido um Produto Técnico-Tecnológico caracterizado por um sistema web para gerenciamento de pacientes e envio automatizado de lembretes de consultas por meio do WhatsApp. A usabilidade da ferramenta foi avaliada por profissionais da Atenção Primária à Saúde utilizando a System Usability Scale. A revisão identificou evidências favoráveis ao uso de tecnologias digitais, especialmente aplicativos móveis, mensagens automatizadas e plataformas de comunicação, como estratégias capazes de fortalecer a adesão ao tratamento, o autocuidado e a continuidade do acompanhamento terapêutico. A ferramenta desenvolvida integra funcionalidades de cadastro de pacientes, agendamento de consultas, envio automatizado de lembretes, monitoramento dos envios, apresentando potencial para qualificar a organização dos processos de trabalho das equipes de saúde. A avaliação de usabilidade demonstrou elevada aceitação pelos avaliadores, evidenciando que a tecnologia apresenta interface simples, fácil utilização e potencial para aplicação na rotina dos serviços de saúde. Conclui-se que a ferramenta desenvolvida constitui uma estratégia inovadora para apoiar a gestão do cuidado de pessoas com diabetes mellitus na Atenção Primária à Saúde, favorecendo a comunicação entre profissionais e usuários, fortalecendo a continuidade do cuidado e contribuindo para a melhoria da adesão ao acompanhamento terapêutico. Recomenda-se a ampliação de sua utilização em outros serviços e a realização de estudos futuros para avaliação de sua efetividade em diferentes contextos assistenciais. Este Trabalho de Conclusão de Mestrado é fruto do Programa de Pós-graduação stricto sensu Mestrado Profissional em Saúde da Família (PROFSAÚDE).