apresentação do plano de disciplina (16/08/2018 - 16/08/2018)

Considerações sobre o setor público (23/08/2018 - 23/08/2018)

Aula de gestão da qualidade (24/08/2018 - 24/08/2018)

Fundamentos de qualidade (30/08/2018 - 30/08/2018)

Qualidade em serviços: projeto, desenho de processos, programação de serviços e controle de qualidade. (06/09/2018 - 06/09/2018)

Qualidade em serviços: projeto, desenho de processos, programação de serviços e controle de qualidade. (13/09/2018 - 13/09/2018)

Integração de sistemas certificáveis de gestão. (20/09/2018 - 20/09/2018)

Logística e qualidade. Ferramentas de controle da qualidade. (27/09/2018 - 27/09/2018)

Logística e qualidade. Ferramentas de controle da qualidade. (04/10/2018 - 04/10/2018)

Seminário (11/10/2018 - 25/10/2018)