A xerostomia, definida como sensação subjetiva de boca seca, é uma condição frequente em pacientes oncológicos e pode comprometer funções essenciais como mastigação, deglutição, percepção do paladar e fonação, gerando impactos na saúde bucal e a qualidade de vida. Este estudo teve como objetivo avaliar a eficácia de uma formulação em spray mucoadesivo com pilocarpina em pacientes com xerostomia secundária ao tratamento oncológico, além de implantar um serviço farmacêutico para acompanhamento de pacientes oncológicos ambulatoriais no Hospital Universitário da Universidade Federal do Piauí. A pesquisa compreendeu a análise situacional e a implantação do serviço, a realização de busca ativa para caracterização dos pacientes atendidos na unidade de oncologia e o desenvolvimento de um estudo clínico prospectivo, randomizado, cego e controlado por placebo. Na busca ativa, foram entrevistados 66 pacientes em tratamento quimioterápico, selecionados por conveniência. Foram avaliadas variáveis sociodemográficas, clínicas, oncológicas e farmacoterapêuticas, além da experiência de xerostomia e da qualidade de vida. No estudo clínico, os participantes foram distribuídos entre o grupo em uso de spray mucoadesivo com pilocarpina a 1% e o grupo controle, sendo acompanhados nos tempos T0, T30, T60 e T90 por meio de sialometria, pH salivar, Xerostomia Inventory, OHIP-14. A implantação do serviço possibilitou a organização do fluxo de encaminhamentos, a disponibilização de consultas farmacêuticas, o registro dos atendimentos em prontuário eletrônico e o desenvolvimento de material educativo para pacientes com boca seca. Na análise preliminar, 86,36% dos pacientes apresentaram xerostomia, com predomínio da intensidade leve (63,64%), seguida das formas moderada (16,67%) e grave (6,06%). Os resultados demonstram elevada frequência de xerostomia na população avaliada e reforçam a importância da identificação sistemática do sintoma e do acompanhamento farmacêutico. A conclusão do estudo clínico permitirá avaliar o efeito da formulação com pilocarpina sobre o fluxo salivar, a experiência de xerostomia e a qualidade de vida.