Introdução: O Diabetes Mellitus é uma condição crônica que requer acompanhamento contínuo e adesão rigorosa ao tratamento para a manutenção da saúde e prevenção de complicações. No entanto, diversos fatores podem influenciar esse processo, desde barreiras relacionadas ao sistema de saúde até aspectos individuais e sociais dos pacientes. Diante disso, compreender os elementos que dificultam e os que facilitam oatendimento e o tratamento de pessoas com Diabetes Mellitus é fundamental para aprimorar as práticas de cuidado e promover uma assistência mais eficaz e humanizada. Objetivo: Caracterizar as barreiras e facilitadores que influenciam no atendimento e tratamento de pacientes com diabetes mellitus no Centro de Especialidades em Saúde (CES), em Parnaíba-PI. Metologia: Trata-se de um estudo de delineamento transversal, exploratório e descritivo, com uma abordagem qualitativa. Participaram do estudo indivíduos diabéticos, de ambos os sexos e com idade de 30 a 70 anos. A coleta de dados é realizada por meio de uma entrevista semiestruturada de forma presencial referente aos marcadores identificados como barreiras e facilitadores no atendimento e tratamento da diabetes mellitus realizada em um único dia. Resultados esperados: Conhecer as dificuldades enfrentadas pelos pacientes em sua jornada terapêutica permitirá o desenvolvimento de estratégias para melhorar a adesão ao tratamento e otimizar os resultados clínicos. A partir dessa identificação, é possível promover o autocuidado, o acompanhamento contínuo e a participação ativa dos pacientes no processo de gestão da sua condição.