O presente trabalho apresenta uma análise do programa “Banca de Sapateiro” no cenário atual do radiojornalismo e suas novas configurações com o uso do WhatsApp na produção noticiosa. A rotina produtiva do rádio sofre alterações de acordo com a demanda tecnológica que é ofertada pelo mercado. Assim também os jornalistas ganham novas atribuições e precisam se adequar a realidade que configura a produção da notícia com a potencialização dos instrumentos de trabalho. O uso das ferramentas e inovações tecnológicas aproxima o diálogo com a fonte da informação e, consequentemente,também amplia o contato com o ouvinte, que atualmente ganha característica mais ativa, que fornece ao comunicador um volume de informações através de suportes de transmissão, que colabora com o processo de produção da notícia. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratório-descritiva de metodologia voltada para o Estudo de Caso, percorrendo etapas como revisão bibliográfica, análise de conteúdo, na perspectivade Bardin (1977), e entrevistas com os profissionais envolvidos na rotina produtiva do Programa “Banca de Sapateiro”. O referencial teórico baseou-se em autores como Lopez (2009); Teixeira (2015); Ferraretto (2009); Ortriwano (1985); Chagas (2018), entre outros. O trabalho compreende a prática jornalística do programa “Banca de Sapateiro”, da Rádio Jornal Meio Norte, empregadas no processo produtivo da notícia através do uso do aplicativo WhatsApp como espaço de interação com o público. O corpus da pesquisa é formado pela análise de 18 programas que foram ao ar de 13 a 24 de janeiro de 2020 e do dia 17 a 26 de março de 2020, no quais serão analisados à luz do referencial teórico proposto sobre radiojornalismo. Com base nos resultados alcançados, conclui-se que o programa “Banca de Sapateiro” acompanha a reconfiguração do rádio a partir do processo de convergência jornalística e utiliza-se da plataforma digital WhatsApp para ampliar a produção de notícias a partir da divulgação de informações concedidas pelos ouvintes.