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Banca de DEFESA: ANDERSON ROMERIO ROSAS FRANÇA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: ANDERSON ROMERIO ROSAS FRANÇA
DATA: 12/07/2021
HORA: 15:00
LOCAL: Acesso Remoto
TÍTULO: A OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL NO ÂMBITO DO INSTITUTO FEDERAL DO PARÁ (IFPA).
PALAVRAS-CHAVES: Participação Social. Controle Social. Ouvidorias Públicas. IFPA.
PÁGINAS: 89
GRANDE ÁREA: Outra(s)
ÁREA: Multidisciplinar
RESUMO:

As ouvidorias públicas se configuram como mecanismos de participação e controle social (BRASIL, 2014), se configurando como um importante instrumento para proporcionar maior credibilidade às instituições públicas (LYRA, 2016). O estudo apresentado trata da atuação da ouvidoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará (IFPA). Esta pesquisa tem como objetivo central compreender o papel desempenhado pelo serviço de ouvidoria do IFPA dentro da estrutura organizacional e as contribuições deste serviço para o aprimoramento da gestão do órgão, demonstrando potencialidades e limitações existentes para a efetivação de uma governança democrática (LOPEZ, 2013), favorecendo a cidadania. Para alcançar os resultados demonstrados nesta pesquisa foi realizado um estudo de caráter exploratório e descritivo, utilizando como instrumento de coleta de dados investigação: a pesquisa bibliográfica, a análise documental e aplicação de questionário com os ouvidores da instituição para conhecer os aspectos que caracterizam a atuação da Ouvidoria como um instrumento de participação social no âmbito da instituição de ensino. Nos resultados, ficou evidenciado que a comunicação com a sociedade ainda é incipiente, pois cerca de 25% da comunidade desconhece o serviço de ouvidoria do órgão, há escassez de recursos humanos e de infraestrutura, bem como poucos esforços institucionais para garantir a implementação de uma gestão estratégica voltada para processos decisórios que contemplem a participação social.


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1291400 - DENIS BARROS DE CARVALHO
Interno - 1167769 - RAIMUNDO BATISTA DOS SANTOS JUNIOR
Externo à Instituição - ROMULO FERNANDO LEMOS GOMES - IFMA
Notícia cadastrada em: 24/06/2021 16:35
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